“ Na lang op internet gezocht te hebben, hebben we in de zomervakantie van 2014 toch besloten om de reis naar Den Haag te maken vanuit oost-nederland.
Na een uitstekende uitleg hebben we meerdere matrassen geprobeerd, wat best lastig is omdat je bij zoveel mogelijkheden bijna niet weet wat je moet kiezen.
We hadden (dachten we) prima pocketmatrassen maar ik stond vaak op met pijnklachten; rug/nek/armen.
Ik had wel het idee dat mijn matras te hard was, in hotelbedden die vaak wat zachter zijn, had ik geen klachten.
Na overleg met Chris uiteindelijk gekozen voor een Evolution ballenmatras in de medium uitvoering.
Omdat er op dat moment toevallig ook een soft uitvoering in onze maat (90×220) in de koopjes hoek was, deze voor mijn vrouw erbij gekocht.
Na een paar weken werden de matrassen keurig afgeleverd, maar bleek er bij de matras van mijn vrouw een bult op de matras te zitten.
Dit gemeld bij RHF waarbij we te horen kregen dat dit natuurlijk niet goed was, we kregen te horen dat deze matras om zou worden geruild voor een splinternieuwe, en zonder kosten.
Dit is weer een voorbeeld van de prima service van RHF.
Ondertussen slapen alweer ruim een half jaar op onze nieuwe matrassen.
Omruilen na de proeftijd bleek niet nodig te zijn, en mijn klachten waren direct verdwenen.
Kortom, bij klachten niet denken dat dit wel bij de leeftijd zal horen want in mijn geval lag het toch echt aan de matras.
We willen RHF nogmaals danken voor de uitstekende voorlichting en service!
