Ervaringen

Heel goede service en advies

geweldig matras, wordt weer veel uitgeruster wakker
Pluspunten: goed matras, ligt lekker en slaapt prima
Verbeterpunten: binnenkomst en showroom zouden wat verbeterd kunnen worden.

Enige tijd geleden bestelden wij een koudschuim matras. Vanaf het allereerste contact verliep alles geheel naar wens. Een gratis hoofdkussen stond niet op de order. Dit was men vergeten. Na mijn telefoontje ontving ik deze alsnog de volgende dag. Complimenten. De matras voldoet in alle opzichten. Wanneer we in de toekomst weer een of meerdere matrassen nodig hebben, zullen we deze weer bestellen bij Royal Health Foam.

Levering prima, ik werd gebeld voor een afspraak en op de dag zelf een half uur van te voren zodat ik van mijn werk even snel naar huis kon, prettig! Matras slaapt goed, minder rugpijn bij het wakker worden.

Pluspunten: Levering
Verbeterpunten: Geen

Voor mijn man heb ik een premium support matras gekocht bij rhf omdat mijn man altijd last heeft van rugklachten bij het opstaan. Om eens een goed matras aan te schaffen ben ik uiteindelijk bij rhf gekomen aangezien zij ook de mogelijkheid bieden om het thuis uit te proberen.
Hij is er echte enorm blij mee en de rugklachten die hij had zijn gelukkig verdwenen. Ik heb een paar nachten op zijn matras mogen slapen en er daarna zelf ook een aangeschaft.

Wij hebben nu inmiddels 3x de matras omgeruild, de laatste is een traag schuim matras medium hardheid. De matrassen liggen op een schotelbodem.
Wij slapen altijd met het raam open en hebben nu ook rond de 0 graden (buiten) meegemaakt.
Onze ervaring is dat de matras dan bijna niet in te drukken is. Als de matras warm is dan is het traag schuim wel redelijk zacht. Helaas blijft het koud schuim van de matras ook te hard dit samen op de schotelbodem resulteert in een te stijve matras waardoor het gewicht te veel over de gehele matras verdeeld wordt. Hierdoor worden de schotels niet afzonderlijk belast maar als geheel dus nagenoeg geen effect van de schotelbodem met als gevolg dat alles erg stug aanvoelt.
Omdat RHF garant staat voor kwaliteit en service hoog in het vaandel heeft konden wij onze gekochte spullen in zijn geheel retourneren. Wij betreuren het ook dat wij niet zijn geslaagd in de aankoop bij RHF. Wij hebben de koop via internet gedaan wat achteraf niet goed blijkt te zijn en mogelijk wel goed was gegaan als we ter plaatse de matrassen hadden getest. Wij wonen daarvoor net te ver weg om even naar den Haag te rijden (*-2uur).
Inmiddels zijn we in veel beddenzaken geweest en veel bedden uitgeprobeerd in de winkel.
Helaas als wij goed willen liggen, naar onze mening, dan moeten we ook de hoofdprijs betalen.
Bij deze wil ik RHF dan ook bedanken voor de genomen moeite en ze verder succes wensen.

Ik heb de premium traagschuim oplegmatras aangekocht maar heb nog steeds rugpijn bij het ontwaken. Waarschijnlijk door de verkeerde matras onder het oplegmatras. Ravensberger Duo-Visco aangekocht en RHF oplegmatras wordt aangepast voor de camper. Afwachten wat dit geeft??… ‘k Had nochtans via e-mail een prijsofferte gevraagd voor een matras op maat voor de camper maar nooit ontvangen.

Wij hebben enige weken geleden een RHF Premium comfort (extra firm) aangeschaft. Was wel een verrassing om een beddenwinkel (fabriek) midden in een woonwijk aan te treffen. Eenmaal binnen werden we vriendelijk ontvangen. Na onze wensen aangegeven te hebben kon we gaan rustig gaan proefliggen. De medewerker gaf ons de indruk een gedegen kennis te hebben van de produkten die er verkocht werden. Ook het 45 dagen proefslapen sprak ons aan. Toen mijn vriendin aangaf dat ze fybromyalgie heeft en ze lastig een keus kon maken tussen de premium support firm en extra firm was de verkoper zeer meedenkend en attent. Hij vertelde dat de termijn van 45 dagen proefslapen voor mensen met fybromyalgie te kort zou kunnen zijn maar dat het geen probleem was om dit eventueel met 45 dagen te verlengen. Na een keus gemaakt te hebben werden wij duidelijk geinformeerd over de levertijd en werden we middels e-mails op de hoogte gehouden. Over de bezorging zijn we ook zeer te spreken, er werd ruim vantevoren gebeld over het tijdstip van leveren en het matras werd netjes tot in de slaapkamer bezorgd. Wij hebben echter geen gebruik hoeven maken van een langere proefperiode om dat het matras simpelweg Perfect voor ons beide uitpakt. Ikzelf ben twee jaar geleden aan een hernia geopereerd en kwam bijna dagelijks gebroken uit mijn bed. Sinds we dit matras hebben slapen we veel beter en hebben we veel meer energie en minder lichamelijke klachten. De kwaliteit van leven is in ieder geval voor ons veel beter geworden. Wij kunnen een ieder deze winkel aanraden. Dit bedrijf doet zaken zoals ieder bedrijf het zou moeten doen. Een goed product aanbieden voor een schappelijke prijs, met medewerkers die klantvriendelijk zijn, kennis van zaken hebben en weten wat servicegerichtheid betekend. Bravo RHF!!!

Wij hebben 2 schotel bedbodems bij RHF besteld. De levering was heel correct op tijd. De bodems werden vakkundig nasr boven gebracht en lagen in een mum van tijd op hun plek. De afstandbediening werd getest. Uitstekende service. We mochten ‘proef slapen’ maar de bodems bevallen uitstekend dus hebben we ze gehouden. Ze gaan rap op en neer in 3 delen met behulp van een draadloze afstandsbediening. Wij zijn erg tevreden met het product. En prijs technisch veel economischer dan de Auping spiraalbodems die we eerst wilde kopen.

Bij het bezoek in het filiaal in Scheveningen werden we vriendelijk en goed geholpen.
We zijn goed voorgelicht over de verschillende matrassen die er lagen.
Na ongeveer twee uur proefliggen hebben we matras matrassen gekocht.
De matrassen zijn volgens afspraak geleverd.
Het was wel even wennen aan de nieuwe matrassen omdat we hiervoor een waterbed hadden, maar slapen nu prima.

Nadat we al meerdere beddenwinkels hadden bezocht sprak de website met de vele informatie erg aan. Deze uitgebreide informatie leidde er toe dat we op een zaterdagmorgen maar eens richting Den Haag zijn gereden. We hebben uiteindelijk gekozen voor de premium support lyocell medium en fiirm gekozen. In de praktijk en zeker in het begin vonden we de matrassen nogal warm. Na contact hebben we katoenen overtrekken erbij gekocht. Dat geeft op dit moment een plezierige slaapervaring. Aan de andere kant is het nu winter en we slapen op een onverwarmde zolder, met de ramen altijd op een kier. Het zal blijken hoe dit volgende zomer zal bevallen. Zelf heb ik de indruk dat de ondersteuning erg goed is. Veel minder last van slapende handen of armen.
We hebben echt de indruk dat men alleen een matras wil verkopen als je er tevreden mee bent. Levering was afgesproken in een bepaalde week, alleen is dat niet gecommuniceerd met vervoerder .