Ervaringen

Haarlem

Vrienden hadden me aangeraden voor een matras naar RHF te gaan. Zij waren zeer lovend over hun matrassen en de algemene service,
Toen ik binnenkwam was het een drukte van jewelste en ik moest tussen matrassen sjouwende mannen laveren om binnen te komen. Binnen bleek er maar 1 persoon te zijn die alles moest regelen vanwege onderbezetting die dag. Er werd me een kop koffie aangeboden en nadat ik die al 10 minuten op had, kon ik pas geholpen worden. De informatie die ik kreeg was duidelijk maar werd steeds onderbroken omdat de telefoon opgenomen moest worden.
Op de dag van levering werd ik gebeld door de chauffeur dat hij een uur later kwam dan gepland. Dat werd anderhalf uur!
Toen ik een week later een vraag had over het matras en RHF belde, werd me beloofd dat ik terug gebeld zou worden. Dat gebeurde niet dus moest ik nog een keer bellen.
Mijn proeftijd zit er bijna op. Ik slaap goed op het matras maar ik zou liever wat langer de tijd willen hebben om dat zeker te weten.
Dieudonee van Starrenburg

Ik slaap al jaren op tempur matrassen, maar eigenlijk waren die nog te hard voor mij. Uiteindelijk vond ik de Tempur cloud matras die werkelijk zalig ligt, maar zo duur is, dat ik voor thuis een 1-persoonsmatras kocht. Voor mijn vakantiehuisje zocht ik een oplossing voor de veel te harde 2-persoons koudschuim matras. Na wat speuren op internet kwam ik bij de site van RHF terecht, die mijn aandacht vasthield door de Bij RHF vond ik de 10 cm. oplegmatras, extra soft. De uitleg over de densiteit was heel verhelderend! Ik heb intussen de oplegmatras en die mag zich meten met de tempur cloud! Hij is dikker dan 10 cm. en nu kan ik in mijn vakantiehuisje lekker royaal slapen…. in de wolken.

Pluspunten: eerlijke voorlichting, goede service, erg aardig personeel!
Verbeterpunten: helemaal prima, ik ben super tevreden!

Matrassen met zeer goede prijs-kwaliteit verhouding. Chris is met recht enthousiast.

Mijn eerdere matras was oud geworden en begon rugpijn op te leveren.
Ik zocht een traagschuim matras van hoge kwaliteit tegen een leuke prijs. Als consument kun je de kwaliteit van een schuim matras moeilijk controleren en moet je een leverancier kunnen vertrouwen. RFH is vrij bijzonder, omdat zij echt geinteresseerd zijn in kwalitatief hoogwaardige Traagschuim matrassen (voor een betere prijs dan elders). Dit blijkt op hun twee websites en ik heb het persoonlijk beleefd in hun toonruimtes. Bezoek van hun toonruimtes in scheveningen raad ik trouwens aan. Je kunt daar in alle rust (=understatement) je schoenen uitdoen en liggend testen welke hardheid en type het beste voor je werken. Ik was hiermee meer dan een uur zoet. En daarna kun je nog wandelend naar het strand van Scheveningen.

O ja, ik ben al anderhalve maand erg tevreden met mijn ‘Original Support’ traagschuim matras. Als ik extra geld had willen uitgeven voor nog meer comfort, dan had ik waarschijnlijk gekozen voor de ‘Premium Support’. Maar ach, qua duurzaamheid zijn ze praktisch identiek en de ‘Original Support’ is prima.

Pluspunten: zeer hoge kwaliteit, tegen de helft van de prijs van het bekende merk T.
Verbeterpunten: op jullie websites nog iets meer professioneel / rustiger beeld bieden. Al zijn de video’s top.

Ijsselstein

Omdat ik al een tijd last had van mijn schouders besloten we een ander matras aan te schaffen. De keus viel op een RHF comfort de luxe matras van koudschuim. Waar ik op het oude matras altijd opstond met pijn in mijn schouder was ik, meteen na de eerste nacht op het nieuwe matras pijnvrij. Super!

Deventer

De aflevering was niet volgens afspraak en niet netjes, en ik ben één keer niet teruggebeld.
Ook ben ik niet op de hoogte gebracht dat mijn omruil termijn na 45 dagen verlopen was, anders had ik zeker nog een keer geruild naar een ander type matras. Ik heb het Premium support matras medium, ik vond de soft te zacht en deze te hard.
Kort om, ik ben niet tevreden.

Woerden

Ik heb twee matrassen gekocht bij RHF en lattenbodems. Wij hebben gekozen voor het Evolution ballenmatras. Mijn vrouw en ik beide een matras. Mijn vrouw vond en vind het matras heerlijk slapen en had ook minder last van een vastzittende rug. Dit is een stuk verminderd nadat zij op dit matras is gaan slapen. Ik sliep op het matras niet fijn en vond het matras te zacht. Vervolgens heb ik het matras omgeruild naar een steviger matras. Dit was geen probleem en ik had het stevigere matras zo in huis. Na een paar weken sliep ik nog steeds niet fijn op het matras en was mijn conclusie dat een traagschuim matras niet bij mij paste. Ik heb RHF gebeld en dit aangegeven. Mijn matras kon ik retourneren en het geld had ik binnen een week weer op de rekening. Voor mij was het matras niet fijn, maar voor mijn vrouw was het heel goed. De service van RHF is goed en zij komen na wat zij zeggen. Mijn ervaringen zijn prettig met het bedrijf.

Pluspunten: De service van het bedrijf is goed en zij houden hun woord.
Verbeterpunten: De dag dat ik kwam was de bezetting voor mijn gevoel te laag en de aandacht en uitleg onvoldoende.

prima matras dat z’n geld waard is. goed telefonisch advies gekregen en keurig op tijd geleverd; matras bevalt zeer goed.

Verbeterpunten: eerste week behoorlijke sterke geur van nieuw matras

Joure

Het kindermatras Prima Donna is een uitstekend koudschuimmatras die qua dikte past in de meest verkochte hoogslaper van Ikea. Mijn zoontje is er erg blij mee, ligt er lekker op en komt goed uitgeslapen uit bed.

Na al jaren op een te hard matras te hebben geslapen zijn wij dit voorjaar overgestapt op matrassen van RHF. In de showroom zijn wij deskundig geholpen en is ons veel tijd gegund de matrassen uit te proberen. Wij kozen o.a. voor RHF wegens de proeftijd van 45 dagen, omdat je toch na een paar weken pas kan merken of je echt het juiste matras hebt uitgezocht. 1 van de matrassen hebben we zonder problemen na een maand kunnen omruilen.

Ik heb een koudschuim matras aangeschaft. De informatie daarover was adequaat. De levertijd duurde een paar weken, maar vond geheel plaats volgens verwachting. Bezorging verliep zoals afgesproken en ik was heel blij dat het oude matras kosteloos mee teruggenomen werd. Het matras is zacht en stevig genoeg. Ik slaap prima